株式会社相楽清掃（以下「当社」といいます）は、お客様の氏名・住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの特定の個人を識別できる情報（以下「個人情報」といいます）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、以下の方針のもとで個人情報を取り扱います。
１．基本方針
（１）当社は、個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、適宜、取り扱いの改善に努めます。
（２）当社は、個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業員に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
（３）当社は、個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
（４）当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
（５）当社は、保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けし、誠意をもって対応します。具体的には、以下の内容に従って個人情報の取り扱いをします。
２．利用目的等
当サイトが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
当サイトのお問い合わせの際に、名前やメールアドレス等の個人情報を入力いただく場合がございます。
これらの個人情報は、質問に対する回答や必要な情報を電子メールなどでご連絡する場合に利用させていただくものであり、個人情報をご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。
その他に、当サイトを不正・不当な目的で利用しようとするユーザーがいた場合、ユーザーの特定をし、ご利用をお断りするために利用します。
３．第三者への開示・提供
当社は、「２．利用目的等」に記載した場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。
（１）お客様ご本人の同意を得ている場合
（２）法令に基づく場合
（３）人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
（４）国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（５）統計的データなど本人を識別する事ができない状態で開示・提供する場合
４．開示
当社保有の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答します。
５．訂正・削除
当社保有の個人情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望をされる場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加または削除をします。
６．利用停止・消去
当社保有の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で利用停止または消去します。
これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。
７．開示等の窓口
当社保有の個人情報に関する上記４、５、６項のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口へお申し付けください。
株式会社相楽清掃 お問い合わせ窓口
〒619-1152
京都府木津川市加茂町里西大間田4番地
TEL : 0774-76-2417
FAX : 0774-76-2353
なお、個人情報の開示請求の場合、1回のご請求ごとに所定の手数料を申し受けます。
８．個人情報保護基本方針および規程の見直しについて
個人情報保護基本方針については、上記各項の内容及び規程を適宜見直し、改善してまいります。
株式会社相楽清掃
代表取締役 上田雅幸